“十一”假期，有游客因特殊情况改变行程未能到兴城旅游想要退酒店房费，酒店则认为第三方平台已经标明预订不退。争执之中，兴城文旅局市场科科长高峰加游客微信配资之家论坛主要有配资炒股，先行垫付了635元。
在兴城，这种被称为“首问负责制”与“先行赔付”的机制，正成为这座小城文旅转型的一个细节。兴城文旅局局长杨丽莉的要求简单而坚决：“一千块以内的纠纷，现场处理，不用请示。我们要做的，就是不让任何一点不愉快，坏了游客对兴城的印象。”
兴城是辽宁省葫芦岛下辖县级市，以泳装之都著名。兴城市泳装行业协会会长张东元称，兴城是国内最大的泳装生产地，占据国内最大的市场份额。全球每4件泳衣中就有1件源自兴城，其国内市场份额超过40%，国际市场份额超过25%。截至2024年末，当地泳装产业年产量达2亿件（其中出口1.4亿件），产值达150亿元。
同时，兴城的自然资源集“城、泉、山、海、岛”景观于一身，是东北地区的旅游疗养胜地。但这座想发展旅游业的小城却一直不温不火，直到去年电视剧《乘风踏浪》的播出，让其意外火爆。电视剧的热度会自然消退，但当地文旅局借此契机，大力推动旅游从观光向体验转型，使得兴城近两年的旅游热度得以持续提升。
根据当地文旅局统计数据，今年1-8月，全市累计接待国内游客1046.28万人次，同比增长16.38%；旅游收入55.18亿元，同比增长16.17%。2025年“十一”国庆假期期间，兴城在马蜂窝平台的热度较去年同期提升71.38%。根据当地文旅局统计数据，国庆假期前五天，当地酒店几乎都达到满房状态；在过去一年半时间里，为满足新增旅客居住需求，全市新增近8000张床位。
像兴城这类渴望发展旅游业的工业小城并不在少数，兴城或许为如何发展提供了一种低成本的思路。
意外火了
兴城是东北地区著名的旅游疗养胜地。上世纪八九十年代，凭借得天独厚的海洋与温泉资源，兴城一条街上最多曾有20多家部委和国企的疗养院。夏季，从各地前来疗养的干部，构成了兴城旅游业的早期客源。
兴城的自然资源丰富，有中国保存最完整的四座明代古城之一，有“第二北戴河”之称的优质海滨，有千年涌流的温泉，有扼守辽西走廊的烽火名山，还有佛韵悠长的海岛。
但兴城的支柱产业是泳装产业，尽管当地想发展旅游业，却一直不温不火。
转机来得突然。2024年春季，电视剧《乘风踏浪》播出，这部讲述兴城泳装创业史的剧集收视率一路走高。流量如同海啸般涌来，却给当地文旅局出了道难题：剧中关键的取景场景，因时隔多年早已被拆除或挪作他用。
原因是《乘风踏浪》拍摄于疫情前，且题材是东北泳装业的发展，时间过了太久，这一题材也不是火爆题材，当地并未料到影视剧的播出会对文旅有带动。然而，第一集播出就火了，并且收视率不断提高。
“从接到播出通知到正式上线，只有五六天时间。”杨丽莉回忆称，棘手的是，由于该剧在疫情前拍完，时隔多年，当初的拍摄场景早已被拆除。
电视剧播到第三集、收视率一路走高时，“压力就给到我了”，杨丽莉用“干懵了”形容当时的自己，没有场景就无法承接这“天上掉下来的流量”。
全局上下被发动起来，去农村找老式自行车、缝纫机等，在兵荒马乱的4天时间里复原了主要场景。随着电视剧热度的提升，不少游客为了拍摄地打卡而来。
兴城就这么火了。
从流量到“留量”
流量来了，但如何让它留下？这是比制造流量更难的课题。
兴城的答案是：用情绪价值，赋予旅游新体验。怎么提供情绪价值，杨丽莉想到的是橙色和微笑。
“游客的需求很简单，他到一个地方，想舒服、想安逸、想高兴。”杨丽莉说她的灵感来源于“兴城”的“兴”字——高兴的兴。于是，“高兴兴城”的定位被提炼出来，并最终物化成一个简单的符号：一个圆圆的笑脸。
颜色的选择则充满了女性的巧思。她们最终选定了橙色，一是与“兴城”的“城”谐音，二是“橙色拍照最好看”。杨丽莉毫不避讳这一点，“他们都说，这是女局长的好处”。
这个决策的背后，并非凭空想象。杨丽莉曾带队去当时如日中天的网红城市泉州、重庆“取经”。
在泉州，她费尽周折才在一个不起眼的胡同里找到网上爆火的“泉州”二字打卡墙，“原以为得是多大的投入、多震撼的场景，结果就是在小胡同里”。
回来后，杨丽莉的第一个动作是模仿，“咱这墙写俩字也好看”。但在做了几版方案后，她突然“悟了”：抄袭别人永远讲不出自己的故事。
结合兴城的名字，杨丽莉尝试在海滨路做了50米长的“微笑路”，在墙上刷上微笑、兴城等文字和符号，仅用了3桶油漆。就是这成本几乎可以忽略不计的投入，却在网上收获了超亿次的曝光，精准地吸引了年轻游客。
微笑路照片 来源：受访者供图线上，他们主动出击，邀请了100多位具有旅游垂直属性的达人，定制兴城攻略，在小红书等社交平台逐渐出圈。
线下，他们创造场景：废弃木船被刷成橙色，变成海滨的“微笑船”，成了年轻人求婚的热门地；古城里，专业的演艺团队打造了情境式实景演出《就在宁远》，并在800米的城墙上演光影秀……他们还“反向操作”推出“晨游路线”，目的就是“把年轻人从床上喊起来”，去逛早市、看日出，进一步延长消费时间。
橙色船照片 来源：受访者供图过去，兴城在游客的旅行规划中只是个中转站，停留时间短，且年龄段较大。现在，据当地文旅局的统计，游客的平均停留时间从1.2天拉长到了近2天，平均年龄更是下降了10岁。
泳装与文旅互相促进
文旅的“面子”火了，离不开兴城最坚实的产业“里子”——泳装。
“兴城和世界的距离，只差一件泳装。”这是杨丽莉常挂在嘴边的话。这不是一句空话——这里年产泳装2亿件，全球市场份额占四分之一，年产值高达150亿元。兴城每年举办的东北亚国际泳装博览会，汇聚全球客商。文旅火爆之后，东北亚国际泳装博览会选在古城内举办，让更多人了解兴城的文旅资源。
文旅的兴起，反过来也为泳装产业注入了新的活力。当地高端泳装品牌“范德安”，被誉为泳装界的“爱马仕”，它已将门店开进了古城。范德安将国家级非遗“满绣”技艺融入泳装设计，一件泳装可以卖到3万元。文化IP的加持也提升了产品的品牌附加值。
“原先游客没这么多的时候，范德安不会在兴城做品牌店，人家都在三亚。”杨丽莉说，“但今年它开店了，这就是一个方向。”泳装不再是远销海外的商品，更成为游客可以现场体验、直接带走的城市名片。
张东元说，“泳装之都”也有成长的烦恼：85%的高端面料仍需从南方采购，印染环节的利润大量流失；除了“范德安”等少数头部品牌，大量中小企业仍以代工为主，利润微薄；销售渠道严重依赖外部电商平台……如何将强大的制造能力，转化为品牌溢价和沉浸式体验，是兴城泳装需要破解的下一道难题。
面对未来，兴城的野心远不止于让游客“来过”。杨丽莉为自己设定了三个目标：第一步，把兴城做成“旅游热点小城”，这一点已初步实现；第二步，发展为“旅居小城”，让人们因为喜欢这里的环境和文化而长住下来；终极目是吸引人才到此“永居”，共同建设城市。
“如果单纯做旅游，做俩宣传册、推俩路线就得了。”但杨丽莉说他们要做的是大文旅，是旅游加百业。她推动的“城市推介”活动，每次都是多部门联合，带着泳装、多宝鱼、花生等本地特色产品一起走出去，不仅仅是文旅局出去做景点推介。
杨丽莉也自知，相比阿那亚、金沙滩等热门景区，兴城的市场认知度不高，品牌影响力仍需提升。下一步，兴城将通过强化规划、提速项目、创新业态、精准营销与提升服务等举措，促进文旅业发展。
“十一”期间，兴城文庙依照古制举行祭孔大典，正门在礼官的高声中缓缓打开——在古代，只有皇帝驾临、当地出了状元或祭孔时，此门才会开启。这座小城，正如那扇重新开启的城门配资之家论坛主要有配资炒股，正在为更多游客打开大门。
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